Fahrrad zurückgeben

Da wir möchten, dass du mit deinem Kauf zu 100 % zufrieden bist, kannst du ein unbenutztes Fahrrad innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Der Versand bei der Rückgabe des Fahrrads kostet 20 Euro. Stellen wir fest, dass das zurückgesendete Fahrrad benutzt wurde, ziehen wir von der Erstattung die Kosten für die Wiederherstellung des Neuzustands ab, in der Regel etwa 20 % des Fahrradwerts.

1. Fülle das Rücksendeformular für das Fahrrad aus.

2. Bestellen Sie eine Abholung durch DHL an der angegebenen Adresse.

3. Verpacken Sie das Fahrrad wieder in den sicheren Sava-Karton. Wir akzeptieren keine Rücksendungen in anderen Verpackungen, da die Fahrräder dabei während des Transports beschädigt werden könnten.

4. Warten Sie auf die Kontaktaufnahme durch den Spediteur, der Sie über den Termin für die Abholung des Fahrrads informieren wird.

5. Übergeben Sie das Fahrrad dem DHL-Fahrer.

Wir informieren Sie, sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist. Anschließend wird die Sendung auf die Richtigkeit der angegebenen Informationen überprüft. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag für die zurückgesendeten Artikel so schnell wie möglich unter Verwendung der angegebenen Zahlungsdaten, womit die Rückgabe abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Rückerstattung 2 bis 5 Werktage dauern kann. Sollte sich bei der Prüfung der Rücksendung herausstellen, dass einer der zur Rücksendung angemeldeten Artikel fehlt oder beschädigt ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.