Spedizione e consegna
Was ist die voraussichtliche Lieferzeit?
Wir tun unser Bestes, um Ihr ausgewähltes Fahrrad so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtliche Lieferzeit wird immer bei der Bestellung angegeben. Das Lieferdatum kann sich jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände (Feiertage, Probleme beim Transportunternehmen, Naturkatastrophen usw.) ändern.
Wie viel kostet die Lieferung meines Fahrrads?
Der Versand ist innerhalb der EU kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten für Sie, so dass Sie Ihr Fahrrad ohne zusätzliche Kosten kaufen können.
Was soll ich tun, wenn der Fahrer mich nicht abholt?
Unsere Fahrräder werden mit DPD geliefert. Der Fahrer sollte Sie immer vor der Zustellung Ihres Pakets per SMS über die ungefähre Lieferzeit innerhalb von zwei Stunden informieren. Es ist natürlich möglich, den Fahrer telefonisch zu kontaktieren und eine andere Zeit oder einen anderen Ort für die Lieferung zu vereinbaren.
Wann wird das Fahrrad geliefert?
Unser Spediteur, DPD, liefert Pakete an Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr aus. Daher ist es ratsam, eine Lieferadresse zu wählen, an der Sie sich tagsüber aufhalten. Oder eine Adresse, an der jemand das Paket für Sie entgegennehmen kann. Der Fahrer sollte Sie immer vor der Zustellung des Pakets per SMS über die ungefähre Zustellzeit innerhalb von zwei Stunden informieren. Natürlich ist es möglich, den Fahrer auf seinem Telefon zu kontaktieren, um eine andere Zeit oder einen anderen Ort für die Lieferung zu vereinbaren.
Wie werde ich über meine Bestellung informiert?
Wenn Sie erfolgreich eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, informieren wir Sie in verschiedenen Phasen des Bestellvorgangs. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wir informieren Sie auch, sobald wir das Fahrrad an Sie verschickt haben, und teilen Ihnen die Paketnummer mit, damit Sie die Sendung verfolgen können. Sie können Ihre Bestellungen im Abschnitt „Auftragsverfolgung“ auf unserer Website verfolgen.
Wie wird das Fahrrad verpackt geliefert?
Um den Transport Ihres gekauften Fahrrads zu Ihnen so sicher wie möglich zu gestalten, verpacken wir jedes Fahrrad in einer speziellen Box - der Sava Safe Box. Diese Box wurde speziell für Sava entwickelt und gewährleistet maximalen Schutz für das gesamte Fahrrad während des Transports. Die Sava-Safebox ist aus einem besonders harten Karton gefertigt. Im Inneren befinden sich Aussparungen, die ein Verrutschen des Fahrrads in der Box zuverlässig verhindern. Versenden Sie Ihr Sava-Fahrrad nur in der Sava-Safebox.